Hvilke AI-idéer skal I starte med? Sådan prioriterer vi

Når vi møder en ny kunde, er der næsten altid en lang liste af idéer til AI og automatisering. Nogle kommer fra ledelsen, nogle fra medarbejderne og nogle fra en leverandør eller en konference. Problemet er sjældent mangel på idéer. Det er at vælge de rigtige.

I rapporten efter en Shadow Walk får I derfor en prioriteret liste over jeres muligheder for AI og automatisering. Her er, hvordan vi laver den.

1. Hvor stor er effekten?

Vi starter med at se på, hvad en løsning faktisk vil ændre. Hvor mange timer sparer den om ugen? Hvor mange fejl undgår I? Kan I svare kunderne hurtigere eller tage flere ordrer ind? Vi tager udgangspunkt i det, vi har set under Shadow Walken, og i jeres egne tal, så effekten ikke bare er et gæt.

2. Hvor stor er indsatsen?

Dernæst ser vi på, hvad det kræver. Ikke kun at bygge løsningen, men også at få data på plads, at koble den til jeres systemer og at lære medarbejderne at bruge den. En løsning, der kræver, at fem systemer taler sammen, er en helt anden opgave end en, der arbejder i et enkelt.

3. Hvor realistisk er det at få i brug?

Det tredje spørgsmål bliver ofte glemt: Vil folk bruge det? En løsning kan have stor effekt på papiret, men hvis den ikke passer ind i hverdagen, bliver den ikke brugt. Derfor ser vi på, hvem der skal bruge løsningen, hvor de sidder, og hvad de har brug for. Det er en af grundene til, at vi følger medarbejderne i deres arbejde i stedet for kun at tale med ledelsen.

Fra liste til plan

Når hver idé er vurderet, placerer vi dem i en enkel model med fire felter: stor eller lille effekt og stor eller lille indsats. Det giver et overblik, som alle kan forstå:

• Stor effekt, lille indsats: Start her.
• Stor effekt, stor indsats: Planlæg dem, men ikke som det første.
• Lille effekt, lille indsats: Gode at tage med, når der er luft.
• Lille effekt, stor indsats: Lad være.

Ud fra listen anbefaler vi, hvad I skal bygge først, med en klar begrundelse, en afgrænsning og konkrete succeskriterier. Så ved alle, hvad der skal til, for at det første projekt er en succes.

Det handler ikke om at finde den smarteste AI. Det handler om at finde det sted, hvor den gør størst forskel for jer.

Vil I have jeres egen prioriterede liste, er en Shadow Walk et godt sted at starte. Den tager ½–2 dage hos jer, og cirka en uge efter har I rapporten.