Derfor afgør CFO’en, om AI bliver en succes

I mange af de virksomheder, jeg møder, er det ikke teknologien, der afgør, om AI bliver en succes. Det er, om økonomidirektøren er med. CFO’en sidder på budgettet, på tallene og på risikoen. Når CFO’en ser AI som en udgift, der skal holdes nede, går projekterne i stå. Når CFO’en ser det som en investering, der skal styres, flytter virksomheden sig.

Derfor vil jeg gerne vise, hvorfor CFO’ens accept er så afgørende. Her er fem scenarier, som de fleste ledere vil kunne genkende. De er eksempler, ikke konkrete kunder, men vi ser dem igen og igen.

Scenarie 1: Piloten, der aldrig fik et budget

Driften har bygget en lille AI-løsning, der laver tilbud på en brøkdel af den tid, det tog før. Den virker. Men da den skal rulles ud, ligger den på CFO’ens bord som en ny it-udgift uden en forretningsplan. Ingen har talt med økonomi undervejs, og tallene er ikke på plads. Projektet bliver udskudt til næste budgetår, og gevinsten forsvinder.

Læring: Er CFO’en med fra starten, bliver der lavet en plan, som økonomi kan stå inde for, og så bliver gode idéer ikke stoppet af manglende tal.

Scenarie 2: Økonomiafdelingen bliver flaskehalsen

Salget går hurtigere, og produktionen er blevet mere effektiv. Men månedsafslutningen tager stadig ti dage, fordi tallene hentes og afstemmes i hånden. Konkurrenten har automatiseret det meste og kender sine tal efter få dage. Den, der kender sine tal først, træffer også beslutningerne først.

Læring: AI handler ikke kun om de andre afdelinger. CFO’ens egen afdeling er ofte et af de steder, hvor der er mest at hente, og hvor CFO’en kan gå forrest.

Scenarie 3: Det forkerte regnestykke

En AI-løsning bliver vurderet som et almindeligt softwarekøb: Hvad koster licensen, og hvad koster det at bygge? Det, der ikke kommer med, er timerne, der bliver frigjort, fejlene, der forsvinder, og ordrerne, der bliver vundet, fordi tilbuddene kommer hurtigere ud. Regnestykket ser dårligt ud, og projektet bliver afvist.

Læring: AI skal måles på, hvad det ændrer i forretningen, ikke kun på, hvad det koster. Det kræver, at CFO’en er med til at bestemme, hvad der skal måles.

Scenarie 4: Medarbejderne bruger AI alligevel

Der er ingen godkendt AI-løsning, så medarbejderne bruger de gratis tjenester, de selv finder. De kopierer kundedata, kontrakter og budgetter ind for at få hjælp. Ingen har overblik over, hvad der deles, og hvor det ender. Risikoen er der allerede, den er bare usynlig.

Læring: At sige nej til AI fjerner ikke brugen. Det fjerner kun kontrollen. CFO’en har ansvaret for risiko og regler og bør derfor være med til at sætte rammerne for, hvordan AI må bruges.

Scenarie 5: CFO’en, der går forrest

Her er den gode version. CFO’en beder om at få kortlagt, hvor tiden og pengene forsvinder, før der bliver investeret. Der bliver valgt ét område at starte med, til en fast pris, med klare mål for, hvad det skal give. Når det virker, tager man det næste. Investeringen bliver styret i små skridt, og hvert skridt kan måles.

Læring: Når CFO’en er med, bliver AI ikke et eksperiment. Det bliver en investering med en plan.

Den største risiko ved AI er sjældent at prøve. Det er at stå stille, mens resten af markedet flytter sig.

Hvad CFO’en kan gøre allerede nu

• Vær med fra første møde, ikke først når regningen kommer.
• Kræv, at der bliver sat tal på gevinsten, før der bliver bygget.
• Invester i små skridt med faste priser, så risikoen er kendt.
• Start i økonomiafdelingen, så I selv mærker effekten.
• Sæt klare regler for, hvordan AI og data må bruges i virksomheden.

Sådan hjælper vi CFO’er hos BCT

Vi starter med en Shadow Walk, hvor vi følger arbejdet i ½–2 dage. Cirka en uge senere får I en rapport på typisk 50–75 sider med en handlingsplan og et økonomisk overblik, som en CFO kan tage stilling til. Derefter bygger vi til fast pris, og I ejer koden. Så kender I prisen, før I beslutter jer, og I bevarer kontrollen bagefter.

Vil du tale om, hvordan det kan se ud hos jer, så skriv eller ring til mig.

Trond Magnus Gulbrandsen
CCO, Black Capital Technology
tmg@blackcapitaltechnology.com · (+47) 907 00 863