Microsoft Copilot eller specialbygget AI-agent – hvad er forskellen?
Copilot hjælper den enkelte medarbejder med tekst i Office. En specialbygget AI-agent løser en bestemt arbejdsgang på tværs af jeres systemer. Ofte skal I bruge begge.
Kort svar
Microsoft Copilot hjælper den enkelte medarbejder med at skrive, opsummere og finde ting i Office-programmerne. En specialbygget AI-agent løser en bestemt arbejdsgang fra start til slut – fx kundemails, der skal blive til tilbud og ordrer – på tværs af mail, ERP og CRM og efter jeres regler. De udelukker ikke hinanden.
Det er Copilot god til
- At skrive og omskrive tekst i Word og Outlook.
- At opsummere møder, mails og dokumenter.
- At finde information i jeres Microsoft 365.
Det er en specialbygget AI-agent god til
- En hel arbejdsgang: fx læse en kundemail, slå op i ERP og lægge et tilbud klar.
- Jeres egne systemer: ERP, CRM og fagsystemer – også dem uden for Microsoft.
- Jeres regler: hvad agenten må læse, hvad den må skrive, og hvornår en medarbejder skal godkende.
- Fælles overblik: sager og historik, som hele teamet kan se.
Hvornår skal I vælge hvad?
Vælg Copilot, når målet er at gøre den enkelte medarbejder hurtigere til tekst. Vælg en specialbygget AI-agent, når en bestemt arbejdsgang tager meget tid og går igennem flere systemer. Mange virksomheder ender med begge.
Sådan hjælper BCT
Relay er vores AI-agent til kundedialog: den samler mail og data fra ERP og CRM og forbereder arbejdet frem mod godkendelse. Er I i tvivl om, hvor AI giver mest, så start med en Shadow Walk.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en AI-agent bruges sammen med Copilot?
Ja. Medarbejderne kan bruge Copilot til tekst, mens agenten tager en bestemt arbejdsgang.
Kræver en specialbygget agent, at vi skifter systemer?
Nej. Agenten kobles på de systemer, I allerede har, fx Outlook og jeres ERP.
Hvad er en AI-agent?
Kort fortalt
Copilot hjælper med tekst. En specialbygget AI-agent hjælper med en hel arbejdsgang på tværs af jeres systemer. Vælg ud fra, hvor tiden faktisk forsvinder.
Har du spørgsmål, eller vil du vide, hvad det kan betyde for jer? Skriv direkte til mig, eller ring til os.
Vil du høre, hvordan det kan se ud hos jer?
Vi tager gerne en uforpligtende snak om jeres hverdag, og hvor AI og software kan gøre en forskel.
