KL’s teknologiradar 2026: Hvad virker med AI i kommunerne?

Kort svar

KL’s teknologiradar er en årlig oversigt fra Kommunernes Landsforening over, hvilke teknologier der skaber værdi i danske kommuner. Radaren for 2026 viser, at AI rykker hurtigt frem. Lige nu skaber automatisering (RPA), generelle AI-chatbots og videoløsninger mest værdi. Næste bølge er AI bygget ind i fagsystemerne, AI der forstår tale, og chatbots til bestemte fagområder.

Hvad er KL’s teknologiradar?

Teknologiradaren giver kommunerne et fælles billede af, hvilke teknologier der virker i andre kommuner – og hvilke der stadig er umodne. Den bygger på vurderinger fra DTU kombineret med tilbagemeldinger fra kommunerne selv. Radaren opdateres hvert år, og teknologier kan også ryge ud igen. Det er fx sket for blockchain.

Det skaber mest værdi i kommunerne nu

• Automatisering (RPA): Software-robotter, der klarer faste, gentagne opgaver i systemerne.
• Generelle AI-chatbots: Fx sikre AI-assistenter, som medarbejderne bruger til at skrive, opsummere og finde information.
• Videoløsninger: Fx skærmbesøg og digitale møder med borgere.

Det er på vej

• AI-assisterede fagsystemer: AI bygget direkte ind i de systemer, sagsbehandlerne arbejder i.
• AI-taleteknologi: Fx tale til tekst og automatisk referat.
• Specialiserede chatbots: Chatbots, der kender ét fagområde og jeres egne regler og dokumenter.

Bevægelsen går altså fra brede, generelle værktøjer til AI, der sidder tæt på den konkrete opgave.

Hvad bremser?

Ifølge KL er det især juridiske og organisatoriske barrierer, der står i vejen – ikke selve teknologien. Kommunerne er usikre på, hvad de må med borgernes data, og det er svært at løfte et vellykket forsøg op til drift i hele organisationen. Regeringen sendte i februar 2026 et lovforslag i høring om en generel hjemmel til, at offentlige myndigheder kan udvikle og bruge AI-systemer, når de behandler personoplysninger. Formålet er netop at fjerne noget af usikkerheden.

Hvad betyder det for jeres kommune?

1. Start med opgaven, ikke teknologien. Find de arbejdsgange, hvor tiden forsvinder.
2. Vælg det modne først. Automatisering og sikre AI-assistenter er afprøvet i mange kommuner.
3. Få styr på data og jura fra start. Hvilke data må AI’en se, og hvem har ansvaret?
4. Lad mennesker beslutte. AI forbereder og foreslår – medarbejderen træffer afgørelsen.
5. Byg til skalering. Et forsøg er først en succes, når det kan bruges af hele forvaltningen.

Sådan hjælper BCT

Vi hjælper kommuner med at finde de opgaver, hvor AI og automatisering giver mest, og med at bygge sikre løsninger på jeres egne data. I kan købe os via SKI 02.06 og SKI 02.14.

Læs om AI i kommunerne → · Køb via SKI →

Ofte stillede spørgsmål

Anbefaler KL bestemte leverandører?

Nej. Teknologiradaren vurderer teknologier, ikke leverandører.

Hvor finder man teknologiradaren?

Den udgives af KL. DI Digital har også skrevet om indsigterne fra radaren for 2026.

Hvilken AI er mest moden i kommunerne?

Ifølge radaren for 2026 er det automatisering (RPA) og generelle AI-chatbots, der skaber mest værdi lige nu.

Kilder: KL’s Teknologiradar 2026 og DI Digital, “KL’s teknologiradar viser vejen for kommunernes digitale udvikling” (7. oktober 2026).

Kort fortalt

KL’s teknologiradar for 2026 viser, at AI rykker hurtigt frem i kommunerne. Automatisering, AI-chatbots og videoløsninger skaber mest værdi nu, mens AI i fagsystemerne og AI, der forstår tale, er på vej.

For den enkelte kommune handler det om at starte med de opgaver, der allerede har vist sig at virke andre steder, og samtidig få styr på data, regler og medarbejdernes tryghed.