Microsoft Copilot eller skreddersydd AI-agent – hva er forskjellen?
Copilot hjelper den enkelte medarbeider med tekst i Office. En skreddersydd AI-agent løser en bestemt arbeidsflyt på tvers av systemene deres. Ofte trenger dere begge.
Kort svar
Microsoft Copilot hjelper den enkelte medarbeider med å skrive, oppsummere og finne ting i Office-programmene. En skreddersydd AI-agent løser en bestemt arbeidsflyt fra start til slutt – f.eks. kunde-e-poster som skal bli til tilbud og ordrer – på tvers av e-post, ERP og CRM og etter deres regler. De utelukker ikke hverandre.
Dette er Copilot god til
- Å skrive og omskrive tekst i Word og Outlook.
- Å oppsummere møter, e-poster og dokumenter.
- Å finne informasjon i Microsoft 365.
Dette er en skreddersydd AI-agent god til
- En hel arbeidsflyt: f.eks. lese en kunde-e-post, slå opp i ERP og legge et tilbud klart.
- Deres egne systemer: ERP, CRM og fagsystemer – også de utenfor Microsoft.
- Deres regler: hva agenten får lese, hva den får skrive, og når en medarbeider skal godkjenne.
- Felles oversikt: saker og historikk som hele teamet kan se.
Når bør dere velge hva?
Velg Copilot når målet er å gjøre den enkelte medarbeider raskere med tekst. Velg en skreddersydd AI-agent når en bestemt arbeidsflyt tar mye tid og går gjennom flere systemer. Mange virksomheter ender med begge.
Slik hjelper BCT
Relay er vår AI-agent for kundedialog: den samler e-post og data fra ERP og CRM og forbereder arbeidet frem mot godkjenning. Er dere i tvil om hvor AI gir mest, så start med en Shadow Walk.
Ofte stilte spørsmål
Kan en AI-agent brukes sammen med Copilot?
Ja. Medarbeiderne kan bruke Copilot til tekst, mens agenten tar en bestemt arbeidsflyt.
Krever en skreddersydd agent at vi bytter systemer?
Nei. Agenten kobles på systemene dere allerede har, f.eks. Outlook og ERP-systemet.
Hva er en AI-agent?
Kort fortalt
Copilot hjelper med tekst. En skreddersydd AI-agent hjelper med en hel arbeidsflyt på tvers av systemene deres. Velg ut fra hvor tiden faktisk forsvinner.
Har du spørsmål, eller vil du vite hva det kan bety for dere? Skriv direkte til meg, eller ring oss.
Vil du høre hvordan det kan se ut hos dere?
Vi tar gjerne en uforpliktende prat om hverdagen deres, og hvor AI og programvare kan gjøre en forskjell.
